四川省局(公司)丰富“云端操作”助推疫情防控和生产经营双胜利

2020-02-28

烟草市场消息 新冠肺炎疫情发生以来,四川省烟草专卖局(公司)在推进全面复工的同时,高度重视干部职工生命安全和身体健康,推出云办公、云服务、云培训、云安全等系列“云端操作”,不断强化复工复产信息化支撑,尽最大努力减少职工聚集、人员接触,为奋力夺取疫情防控和生产经营双胜利提供了坚实保障。

一是丰富云办公模块,“网上办公”推动复工复产。

特殊时期,职工生命安全和身体健康至关重要。全省行业积极推进网上办公、线上沟通,需现场对接的务必保持安全距离;尽量用视频会议代替聚集性会议,需现场碰面的会议最大限度采取防范措施。探索推进“钉钉“软件应用,构建群建立和管理、通知公告、点对点即时通信、在线会议、健康状况上报和疫情防控等功能,目前已覆盖全省12000多名干部职工,确保了各项政令指令及时传达到位。

二是推出云服务功能,“远程拜访”加强客我防护。在专卖、访销、配送等主业领域,全省行业更加注重客我防护,本着“非必要、不接触”原则,尽可能将摸排市场状态、了解客户需求、响应公众咨询等工作移至线上办理,借助智能小程序等手段“远程”拜访客户、监测市场,掌控一线真实状况、了解客户所需所盼,进而制定市场检查、访销配送策略,全力保障市场供应、维护市场秩序。针对处理投诉、查处案件、配送到户等确需现场对接的事项,严格落实“零接触”原则,减少不必要风险。

三是强化云培训理念,“线上课堂”提升全员素质。聚焦烟叶生产、专卖管理、卷烟营销、防疫科普等重要板块,四川烟草诚至诚网络学院推出“线上课堂”,为干部职工打造“充电平台”。截至目前,已开设5门烟叶生产类课程,1400余人报名学习;开设11门卷烟营销类课程,2300余人报名学习;开设10门专卖管理类课程,3000余人报名学习。

四是升级云安全级别,“云端监控”保障信息畅通。信息保障部门进一步加强“战时”值班值守,抓实抓细疫情期间数据中心、容灾中心“双中心”运行,确保核心业务系统始终高效运转。同时,成立现场技术保障组,实现机房全天候24小时值守、机关工作日8小时值班,“远程+现场”形成技术保障合力,确保各类突发问题及时有效得到处理。

来源:四川省烟草专卖局(公司)
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