做实“三个到位” 实现卷烟精准营销

2019-04-24作者:徐建文

精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路,是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。是在充分了解顾客信息的基础上,针对顾客偏好,有针对性地进行一对一的营销,前提是掌握精确的营销信息,精确的目标受众资讯以及有效的市场手段。其实精准营销的概念对于大家来说并不陌生,亚马逊、淘宝、京东等电商在很早之前就用这个功能将商品精准推向消费者,有效激发了消费者的潜在需求。近几年,各行各业提出的新零售方法,就是以新技术平台为手段和支撑,进行精准营销的模式。那么,如何实现卷烟精准营销呢?我们应该在做实“三个精准到位”上下功夫。

一是做实市场调研,在精准掌握信息上下功夫。没有调查就没有发言权,现场调查是获取信息的最直接途径。随着现代技术的发展,利用平台的事先留存,技术上的综合分析与统计,也是精准掌握信息的重要来源与主要支撑。解决问题要先能够发现问题的主要矛盾,给出解决问题的办法,才能做到有的放矢。要实现卷烟的精准营销,首先,就是要先知道辖区内消费者的需求,消费者的喜好,在一定时间内的消费数量。其次,就是多渠道、多种方式进行收集信息,建立档案,成立数据库。一是通过客户经理平时的工作积累,一户一户的调查摸底,进行调研,统计汇总。二是通过扫码终端,与本公司建立互联网,保存消费信息,进行综合统计。最后,通过专业专职人员再将所需要的数据进行精准的统计出来,做到信息掌握越细越好,作为下一步分析的重要依据。

二是做实数据分析,在精准给客户画像上下功夫。随着现代科技的高速发展,各种网络信息平台上线,给大数据分析提供了支撑。公安系统的人脸识别提高了办案效率和精准度,如果我们销售可以根据消费者的喜好与需求,做到精准投放货源,精准销售区域,为客户画像,提供服务,既可以提高效率,更可以实现“两个至上”的行业价值观。那么,如何做到给客户和消费者精准的画像?首先,应该确定精准画像的要素,而后围绕要素建立信息版块和相关的链接,然后再通过提取的大数据进行实实在在的分析,精确到点到人到品牌,为实现货源的精准投放提供依据。其次,之前要为大数据的提取提供平台,根据画像的需求,精准建立平台为提取大数据起到支撑作用。最后,就是要为精准建立平台提供强有力的人力、物力、财力保障。

三是做实信息研判,在精准投放货源上下功夫。准确把握市场和科学调控市场是保持良好市场状态的根本保障,是满足市场和消费需求的重要基础。如何开展按照需求预测,以市场为导向,以消费者的喜好画像,做到科学合理、精准投放,除了建立在做实市场调研,精准掌握了信息,做实数据分析,给客户精准画像之外,还要做实对信息的研判,才是画像“点睛”的最关键一步,才能最终做到按需预测,科学调配,实现精准投放货源,精准的营销。做实信息研判,之所以是“点睛”之作,是画像的最后程序,更加说明其重要性,难易程度也是可想而知的。因此,单位应该建立研判领导小组,领导亲自组织,一步一步分析,一环紧扣一环,不疏忽一个数据,不少一个品牌,不缺一个客户,切实做到综合、科学的研判,精准的画像,从投放面、投放量、投放频率三个维度制定投放策略,实现精准的营销。

来源:烟草在线
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